سياسة الخصوصية والدفع

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

يرحّب بكم فريق عمل (متجر شنب)، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم (متجر شنب) بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن (متجر شنب) يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في (متجر شنب) . وعليه فإن (متجر شنب) يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:

السياسة.

أولاً: المعلومات التي تحصل عليها (متجر شنب) وتحتفظ بها في قواعد بياناتها

1.   المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالاسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.

2.   معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.

3.   قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.

ثانياً: هل (متجر شنب) تشارك هذه المعلومات؟

1.   بطبيعة الحال فإن (متجر شنب) يسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، و(متجر شنب) لا يحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين (متجر شنب) والمستخدم.

2.   كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا القائمين على (متجر شنب)، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.

3.   حيث أن (متجر شنب) يسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة (متجر شنب) لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن (متجر شنب) قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ (متجر شنب).

ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟

1.   يسعى (متجر شنب) إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل (متجر شنب) ينوّه بما يلي:

    يسعى (متجر شنب) بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في (متجر شنب).

    يعمل (متجر شنب) على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة؟" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظامي برمجي أو Software معيّن؟".

    غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول به في (متجر شنب) فإن (متجر شنب) ينصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً من (متجر شنب) في توجيه وإرشاد المستخدمين.

رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين (متجر شنب) والتاجر؟

"تحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفاً ثالث، كالمسوّقين، والتقنيين، والمستهلك، وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة"

خامساً: قواعد وأحكام استخدام (متجر شنب) :

إن جميع التزامات (متجر شنب)، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك و(متجر شنب)، موجودة هنا "يوضع الرابط"، حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم و(متجر شنب) بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي يحرص (متجر شنب) على توفيرها للمستخدمين.

سياسة الدفع

إن وسائل الدفع المتاحة والمتوفرة حاليا في متجر شنب ( shanab.sa ) هي البطاقات الائتمانية وبطاقات ومدى و APPLE PAY و STC PAY وأيضا التحويل البنكي والدفع عن طريق تمارا وتابي (والدفع عند الاستلام داخل السعودية فقط). إن متجر شنب يوفر للعملاء حماية أرقام البطاقات الائتمانية بفضل أحدث أنظمة الحماية الإلكترونية ولا يتم تخزين أرقام البطاقات الائتمانية على متجر شنب حيث أن جميع البيانات مشفرة وآمنة وتتم معالجتها من قبل طرف ثالث والتي تتبع أعلى معايير الأمان ، من جهتك كعميل فإن عليك حماية كلمة السر الخاصة بحسابك وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر حفاظا على معلوماتك الشخصية وعناوينك ، نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لأغراض تتعلق بتلبية طلباتك ولا نكشف هذه المعلومات لأي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف ، وأيضا يجب على العملاء الكرام التقيد بهذه السياسة وشروط الاستخدام والسياسات الأخرى الموجودة في متجر شنب وتخضع هذه السياسة للتغيير أو التعديل في أي وقت دون سابق انذار وكما إن إدارة المتجر غير مطالبة بالإعلان عن أية تحديثات تتم على بنودها وشروطها